Lunettes sur internet, remboursement sécurité sociale, mutuelles, tiers payant...

Les lunettes Mon Opticien Discount sont-elles remboursées par la sécurité sociale et ma mutuelle ?

Oui, nous sommes agréés par la sécurité sociale et vous enverrons avec vos lunettes la feuille de soin et la facture pour votre mutuelle. Il vous suffira alors d'envoyer ces documents à la sécurité sociale.

Pour bénéficier du remboursement par la sécurité sociale, il faut :

– Avoir une ordonnance en cours de validité (moins de 1 an pour les moins de 16 ans / moins de 5 ans pour les 16-42 ans / moins de 3 ans pour les plus de 42 ans ) correspondant aux verres que vous avez commandé.

– Ne pas avoir été rembourser pour des lunettes dans les 2 dernières années ( sauf accord avec votre mutuelle)

– Nous envoyer une copie de votre ordonnance par mail ou courrier

Les lunettes de soleil correctrices ne sont remboursées par la sécurité sociale que si votre ordonnance spécifie des verres correcteurs teintés.

Pratiquez-vous le tiers payant sur www.monopticiendiscount.com ?

Nous ne pratiquons pas le tiers payant optique lors de l'achat sur le site internet. Nous enverrons avec vos lunettes la feuille de soins et la facture pour votre mutuelle. Il vous suffira simplement d'envoyer ces documents à la sécurité sociale.

Pouvez-vous éditer un devis CMU ?

Comme tout opticien, nous pouvons vous fournir un devis pour la CMU. Vous pouvez soit obtenir votre devis CMU en le demandant sur notre site, soit en nous envoyant par email votre ordonnance et nous vous établirons en retour un devis CMU à transmettre à votre organisme pour validation.

Questions d'ordre général

Quels sont les délais et frais de livraison ?

– Lunettes avec verres correcteurs unifocaux, expédition sous 3 à 7 jours ouvrés en fonction du type de verres et du mode de livraison sélectionné.

– Lunette de soleil sans verres correcteurs, lunettes loupes ou lunettes anti lumière bleue, expédition sous 24h.

– France métropolitaine : 5,95€, gratuit pour toute commande supérieure à 49€

– DOMTOM : 6,95€ en Colissimo suivi – Belgique, Suisse, Europe : 5,95€ en Colissimo suivi

Dans quels pays ou DOM TOM livrez-vous ?

Nous pouvons livrer dans n'importe quel pays d'Europe ou DOM TOM. Veuillez noter toutefois que le délais d'acheminement des colis peut varier en fonction du transporteur et que des frais de TVA ou de douanes peuvent s'appliquer lors de la réception du colis.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements suivants :

– Carte bancaire, Visa ou Mastercard

– Paypal

– Virement bancaire

Le paiement par carte bancaire est sécurisé par un protocole HTTPS et crypté avec un certificat SSL 128 bits

Nous n'acceptons pas les paiements par Western Union, mandat cash et chèque bancaire.

Que se passe t-il si les lunettes ne me vont pas ou si je change d'avis ?

Vous bénéficiez de notre garantie satisfait ou 100% remboursés. Vous serez donc intégralement remboursés ou nous échangeons les lunettes pour une nouvelle paire à un prix équivalent. Si vous préférez une monture d'un prix supérieur, la différence de prix pourra vous être facturée.

Comment pouvez-vous offrir un aussi bon rapport qualité prix ?

Nous sommes en mesure de proposer des tarifs aussi compétitifs grâce aux économies engendrées par la vente en ligne et par notre organisation.

– Nous ne faisons pas de publicité coûteuse (chanteurs, joueurs de football...)

– Nous avons très peu de stock et travaillons en flux tendu intégral

– Nous sommes en relation directe avec les fournisseurs de verres et de montures (pas d'intermédiaire donc pas d'augmentation des prix)

– Nous pratiquons des prix fixes, raisonnables et limitons notre marge

– Nos volumes de ventes sont plus importants que ceux d'un opticien de quartier, ce qui nous permet de négocier les meilleurs prix avec les fabricants, sans passer par une centrale d'achat.

– Nous ne vendons aucune monture de marque connue mais des montures sans marque de qualité équivalente

Comment pouvez-vous réaliser le centrage de nos verres ?

Comme tous les opticiens, nous utilisons la distance entre vos deux pupilles (écart pupillaire) que nous vous demandons lors de votre commande. Vous pouvez aller visiter notre page « mesure de l'écart pupillaire »

Puis-je commander des lunettes avec des verres non correcteurs (plans) ou uniquement la monture ?

Pour des verres plans (de vrais verres de lunettes mais sans correction), il vous suffit de choisir des verres unifocaux indice 1,5 lors du choix des verres et de nous préciser en commentaires de la commande que vous désirez des verres plans. Si vous souhaitez acheter que la monture (sans verres), cliquez sur « acheter la monture seule »

Je n'arrive pas à recevoir les mails envoyés par Mon Opticien Discount

Vérifiez le dossier « spam » dans votre boite mail. Il se peut que nos emails soient considérés comme indésirables par votre messagerie. N'oubliez pas de marquer nos emails comme non-spam ou de nous ajouter à vos contacts afin d'éviter ce type de problèmes. Si nos mails n'apparaissent pas non plus dans le dossier spam, merci de contacter notre service client.

J'ai déjà commandé chez Mon Opticien Discount mais je ne trouve plus mon ordonnance, l'avez-vous conservée ?

Oui, nous conservons toutes les ordonnances et écarts pupillaires ayant servis à fabriquer des lunettes. Si vous voulez donc utiliser la même ordonnance, il vous suffit simplement de nous l'indiquer lors de votre commande.

Question sur votre ordonnance ou vos verres correcteurs

Je ne sais pas quels sont les verres correcteurs dont j'ai besoin, comment faire ?

Munissez vous de votre ordonnance et contactez-nous au 0768838688, via le chat ou en envoyant votre ordonnance par mail à l'adresse contact@monopticiendiscount.com Nous vous conseillerons sur le meilleur choix possible en fonction de votre correction et de vos besoins

Je ne comprends pas mon ordonnance , comment passer commande ?

Vous pouvez nous contacter ou aller voir la page « lire une ordonnance »

Questions sur la qualité des lunettes Mon Opticien Discount

Quelle marque de verres utilisez-vous ?

Tous nos verres sont de la marque Méga Optic, conçu et fournis par la société française Méga Optic fondée en 1991, d’abord implantée sur Paris et ensuite à Croissy-Beaubourg, elle est maintenant depuis plus de 10 ans sur Saint Thibault des Vignes dans le département 77. Mega Optic est fournisseur de plus d'1 opticien sur 3. Vous avez donc l'assurance d'obtenir la même qualité de verres lors de votre achat de lunettes chez Mon Opticien Discount que chez n'importe quel opticien. Seul le prix est plus faible chez Mon Opticien Discount !

Vos verres sont-ils sûrs et respectent-ils les normes européennes ?

Tous nos verres fournis par la société française Mega Optic sont bien entendu certifiés CE et répondent à toutes les normes en vigueur.

Vendez-vous des verres correcteurs solaires ?

Oui, vous pouvez transformer vos lunettes de vue en lunettes de soleil. Vous pouvez aussi cliquer sur l'onglet lunettes de soleil et choisir votre teinte et votre correction.

Proposez vous les traitements anti-rayures et anti- reflets ?

Tous nos verres sans exception sont traités anti-rayures anti-reflets

Vendez-vous des lunettes avec des verres progressifs ?

Oui, sur toutes les montures donc la hauteur du verre est supérieure à 27mm car sans cette limite, les verres progressifs seraient inconfortables et ne donneraient pas une vision optimale.

Par qui est effectué le montage des lunettes que vous vendez ?

Tous nos montages sont effectués en interne par nos opticiens diplômes.

Vendez-vous des verres seuls non taillés ?

Nous ne vendons pas de verres seuls bruts et non taillés. Vous pouvez en revanche nous envoyer votre monture afin que nous y remplacions vos verres. Vous pouvez voir notre page de remplacement de verres.